Como corrigir a Rejeição 787
A rejeição 787 – NFC-e de entrega a domicílio sem a identificação do destinatário acontece quando a NFC-e possui entrega em domicílio, mas o destinatário não foi identificado.
Explicação simples
Quando existe:
- delivery, ou
- entrega em endereço diferente do estabelecimento,
a SEFAZ exige a identificação do consumidor/destinatário da compra.
Sem CPF, CNPJ ou identificação válida do cliente, a NFC-e será rejeitada.
Passos para corrigir
- Abra a NFC-e no sistema emissor.
- Verifique se existe endereço de entrega informado.
- Vá até os dados do destinatário.
- Preencha corretamente:
- CPF, ou
- CNPJ do cliente.
- Confira também:
- nome do destinatário, e
- endereço, se necessário.
- Salve as alterações.
- Envie a NFC-e novamente.
Para acessar a lista de rejeições acesse aqui.
