Como corrigir a Rejeição 392
A rejeição 392 – Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito acontece quando a nota fiscal informa pagamento com cartão, mas os dados da transação não foram preenchidos.
Explicação simples
Quando a forma de pagamento é:
- cartão de crédito, ou
- cartão de débito,
a SEFAZ exige informações da operação, como:
- CNPJ da credenciadora, e
- bandeira do cartão.
Se esses dados não forem enviados, a NF-e será rejeitada.
Passos para corrigir
- Abra a nota fiscal no sistema emissor.
- Vá até a área de pagamentos.
- Verifique se a forma de pagamento está como:
- cartão de crédito, ou
- cartão de débito.
- Preencha corretamente os dados da operação:
- CNPJ da credenciadora,
- bandeira do cartão, e
- demais campos exigidos.
- Salve as alterações.
- Envie a NF-e novamente.
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