Como corrigir a Rejeição 328
A Rejeição 328 – CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria acontece quando a nota utiliza um CFOP de devolução, mas a finalidade da NF-e está incorreta.
Explicação simples
A SEFAZ exige que notas com CFOP de devolução tenham finalidade compatível, como:
- 4 – Devolução de mercadoria
- 2 – NF-e complementar (quando aplicável)
Se a nota estiver como emissão normal, a NF-e será rejeitada.
Passos para corrigir
Verificar a finalidade da NF-e
Confirme se a nota está marcada corretamente como devolução ou complementar.
Conferir o CFOP informado
Veja se o código realmente é de devolução.
Ajustar a finalidade da nota
Altere para a finalidade correta conforme a operação.
Revisar a natureza de operação
Garanta que o sistema sugira CFOP e finalidade compatíveis.
Emitir a NF-e novamente
Após corrigir, gere e envie a nota novamente.
Para acessar a lista de rejeições acesse aqui.
