Como corrigir a Rejeição 397
A rejeição 397 – Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal (chAcesso) acontece quando a chave de acesso informada no QR-Code não corresponde à chave da NFC-e.
Explicação simples
O QR-Code da NFC-e deve conter exatamente a mesma chave de acesso da nota fiscal.
Se a informação estiver diferente, incompleta ou incorreta, a SEFAZ rejeita a nota.
Passos para corrigir
- Abra a NFC-e no sistema emissor.
- Verifique a chave de acesso da nota fiscal.
- Confira os dados gerados no QR-Code.
- Confirme se o parâmetro chAcesso é igual à chave da NFC-e.
- Gere novamente o QR-Code da nota.
- Salve as alterações.
- Envie a NFC-e novamente.
Para acessar a lista de rejeições acesse aqui.
