Como corrigir a Rejeição 304
A Rejeição 304 – Pedido de Cancelamento para NF-e com evento da Suframa acontece quando é solicitado o cancelamento de uma NF-e que já possui registro de evento na Suframa.
Explicação simples
Quando a nota é enviada para a Suframa (operações com incentivos fiscais da Zona Franca), ela passa a ter um controle adicional.
Por isso, não é permitido cancelar a NF-e após esse evento.
Passos para corrigir
Verificar se houve evento da Suframa
Confirme se a NF-e foi vinculada à Suframa.
Não tentar cancelar a NF-e
Após esse evento, o cancelamento não é permitido.
Emitir uma nota de devolução ou ajuste
Para corrigir a operação, utilize uma NF-e de devolução ou outro documento fiscal adequado.
Consultar a contabilidade
Em caso de dúvida, valide o procedimento correto com o contador.
Para acessar a lista de rejeições acesse aqui.
