O que significa esse erro?
Essa rejeição ocorre quando, ao tentar cancelar uma NF-e, o número do protocolo de autorização informado no evento não corresponde a nenhum protocolo válido na base de dados da SEFAZ. Em outras palavras, a SEFAZ não reconhece que a nota fiscal foi autorizada com aquele protocolo.
Por que isso acontece?
Esse erro geralmente ocorre por:
-
Informar um número de protocolo incorreto no XML de cancelamento.
-
Tentar cancelar uma NF-e que nunca foi realmente autorizada.
-
Erro de digitação, formatação ou inconsistência entre o XML da NF-e e o evento de cancelamento.
-
Tentativa de cancelamento de uma NF-e em ambiente diferente (ex.: tentando cancelar em produção uma NF-e emitida em homologação ou vice-versa).
Como resolver a Rejeição 222?
1. Verifique se a NF-e foi realmente autorizada
-
A NF-e precisa ter sido autorizada com sucesso pela SEFAZ.
-
Confirme se você possui o XML autorizado com o protocolo correto.
2. Confira o número do protocolo
-
No XML de cancelamento, o número do protocolo deve:
-
Ter 15 dígitos numéricos.
-
Ser exatamente o mesmo do protocolo que consta no XML da autorização.
-
3. Evite copiar colar de fontes erradas
-
Certifique-se de que o protocolo foi extraído do XML original da autorização e não de fontes externas ou incorretas.
4. Verifique o ambiente da SEFAZ
-
Confirme se você está enviando o cancelamento para o mesmo ambiente (produção ou homologação) em que a nota foi emitida.
