Rejeição 216: Chave de Acesso difere da cadastrada

O que significa esse erro?

A Rejeição 216 ocorre quando, ao consultar um documento fiscal eletrônico (como NF-e, CT-e ou MDF-e), a chave de acesso informada na consulta não corresponde àquela registrada na base de dados da SEFAZ. Isso indica que há uma incompatibilidade entre a chave fornecida na consulta e a armazenada pela SEFAZ.

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Por que isso acontece?

A chave de acesso é composta por diversos elementos, incluindo:

• Código da UF do emitente

• Ano e mês da emissão

• CNPJ do emitente

• Modelo do documento

• Série e número do documento

• Código numérico (cNF)

• Tipo de emissão (tpEmis)

• Dígito verificador (cDV)

Se qualquer um desses componentes estiver incorreto ou diferente do que foi originalmente registrado na SEFAZ, a rejeição 216 será gerada.

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Como resolver a Rejeição 216?

1. Verifique a chave de acesso informada:

   • Confirme se todos os elementos que compõem a chave de acesso estão corretos e correspondem exatamente aos dados do documento original.

2. Evite alterações manuais:

   • Não modifique manualmente a chave de acesso. Utilize sempre o sistema emissor para gerar e consultar documentos fiscais.

3. Consulte o documento original:

   • Se possível, acesse o documento original autorizado na SEFAZ para comparar e confirmar os dados da chave de acesso.

4. Corrija e reenviar:

   • Após identificar e corrigir as discrepâncias, regenere a chave de acesso correta e realize a consulta novamente.

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Dicas adicionais:

• Mantenha registros organizados:

  • Armazene de forma segura e organizada todas as chaves de acesso dos documentos fiscais emitidos para facilitar futuras consultas.

• Utilize ferramentas de validação:

  • Empregue sistemas ou ferramentas que validem automaticamente a chave de acesso antes de realizar consultas à SEFAZ.

• Atualize seu sistema emissor:

  • Certifique-se de que o software emissor está atualizado e em conformidade com as especificações da SEFAZ.