Ao tentar emitir uma nota fiscal, você pode se deparar com a Rejeição 778: Informado NCM inexistente. Isso indica que um ou mais códigos NCM utilizados na operação são inválidos ou foram preenchidos incorretamente.
Para identificar qual NCM está causando o problema, siga estes passos:
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Reúna os NCMs envolvidos: Liste todos os códigos NCM presentes na operação rejeitada, garantindo que não haja repetições para evitar consultas desnecessárias.
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Acesse o portal oficial de consulta de NCM: Vá até o portal da Receita Federal destinado à consulta de NCMs.
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Configure o filtro de pesquisa: No portal, ajuste o filtro “Capítulo” para os dois primeiros dígitos do NCM que deseja verificar e clique em “Exibir NCMs”. Isso exibirá todos os NCMs que começam com esses dois dígitos.
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Utilize a função de busca do navegador (geralmente ativada com Ctrl + F) para inserir o código completo do NCM que está sendo pesquisado.
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Se o NCM existir: O campo de pesquisa do navegador indicará “1 de 1” e o NCM será destacado na página. Nesse caso, esse NCM pode ser eliminado da lista de possíveis causadores da rejeição.
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Se o NCM não existir: O campo de pesquisa mostrará “0 de 0” e nenhum NCM será destacado. Isso significa que o NCM em questão é inválido e deve ser corrigido ou substituído.
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Solução: Ao identificar os NCMs inválidos, corrija a informação com o NCM correto no cadastro de produto e você poderá reenviar a nota fiscal para processamento.
